アパートで足音の騒音について苦情言われた時の対処方法について

アパートに住んでいると、近隣の音が気になる場合があります。また逆に足音などの騒音について苦情を受ける場合も。

苦情言われた場合は、どうしたら良いのか？ひたすら謝るというのも、良い対策とは言えません。

ここでは苦情を言われた場合、まず考えることや確認することについて紹介をいたします。もちろん苦情相手への対策についてもご紹介をいたしますので、参考になさってください。

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アパートでの騒音で苦情言われたら、まずは相手の立場になってみよう

騒音で苦情を言われたら、まずは自分の行動を振り返ったり、相手の立場になって考えてみましょう。

例えば、足音やドアを閉める音、その他の生活音など、自分や家族の中では普通だと思っている音でも騒々しいと感じる人もいます。

壁等を伝って響く音は、自分が聞いている音よりも大きく聞こえたり耳障りな不快な音に聞こえることがあります。

聞こえてくる音が一度不快と感じると、同じ家から聞こえてくる音全てに敏感になってしまうため、苦情に繋がりやすいです。

子供がいれば、子供は騒ぐのは当たり前と思って自由にさせている家庭もあれば、同じ子供を持つ親でも家では騒がないのが当たり前という家もあります。子供が多少騒ぐのは仕方がないにしても、「多少」のレベルは人それぞれです。

全ての人間の生活時間が全く同じではありません。日中生活している人は昼に活動して夜眠るのが基本ですが、夜勤等で働いている人は夜活動して日中に寝るのが基本です。昼夜逆転している人は、日中は多少うるさく感じるのは仕方がないと思っている人は多いと思いますが、寝ようとしているときの音は気になるものです。

アパートで騒音に対して苦情言われた時の確認事項

アパートで騒音の苦情を言われたら、いくつか確認をして欲しいと思います。

例えば、「週末のたびに大人数で騒ぐ声や音がうるさい。昨日も同じようにうるさかった」という苦情を言われたとします。しかし、週末に家に人を呼ぶ事はないし、昨日は一日外出していたとなれば、明らかに自分の家が原因ではないことが分かります。

しかし、明らかに自分の家からの音ではないと言い切れない場合や、もしも自分の家の音が響いているのかも？と心当たりがある場合は、自分たちの行動や工夫をしているかどうかを振り返ってみてください。

人が生活している以上、多少の生活音は発生してしまいます。それでもアパートに住んでいるなら近隣への配慮をしたり、音をさせないための工夫は必要です。

もしも何もしていないのであれば、アパートで生活するための配慮や工夫が足りていない可能性があります。

テレビの音が必要以上に大きなボリュームになっていないか、昼夜問わず大きな音を出していないか等も振り返ってみましょう。

アパートの騒音について苦情言われたら、取るべき行動について

まず、苦情を言ってきた相手が分かるなら、謝ります。自分達に心当たりがなかったとしてもまずは謝って冷静に話し合えるテンションまで落ち付けましょう。その上で騒音の詳細が分からなければ尋ねてみましょう。

もしも、アパートの住人から直接苦情を言われた場合は、謝って詳細を尋ねます。

それで心当たりが全くない場合は、すぐに管理会社等に報告してください。住民同士でやり取りして直接誤解であることを伝えると、信じてもらえずに水掛け論でトラブルに発生する可能性もあります。

心当たりがある場合でも、住民間のトラブルを避けるためにも報告しておきましょう。

心当たりがあっても無くても、自分達の部屋が騒音の原因である可能性があるのなら、対策をしましょう。

今まで以上に静かに行動するようにしたりして、様子をみます。管理会社経由で対策をしていることをアピールしても良いでしょう。

足音の騒音を軽減する対策

普通に歩くとかかとから床に接地するため、ドスドスと音がしやすくなります。自分の耳にはそれほど音が届いていなくても、低い音が響きます。そのため、かかとから接地しないように優しく歩くように気を付けるとドスドスという音は改善しやすいです。

裸足で歩くとペタペタという音がする場合があるので、出来るだけ靴下やスリッパなどを履きましょう。ただ、スリッパは引きずって歩くとズリズリと音がしますし、ソールの固いスリッパだとペタペタ音になる事があります。

イスを引く音や子供がおもちゃを床に投げた音や物を落とした音なども足音と同じく響きます。

アパートで足音などの騒音で苦情を言われないための秘策

もちろん、近隣への配慮は必要不可欠ですが、ご近所付き合いも大切です。

お互いに顔が分からない相手には比較的苦情が言いやすいのですが、お互いの顔が分かっていると何かトラブルになるとお互い気まずくなるため、苦情が言いにくくなります。

そのため、アパートの住人と会ったらしっかり挨拶をしましょう。出来れば仲良くするところまで良ければ良いですが、にこやかに挨拶するだけでも構いません。

子供がいる場合は特に、引っ越し後は挨拶をして先に謝ってしまうのも手です。顔を合わせるたびに言うとしつこいですが、ちょっと騒がしくしてしまったと思ったら、挨拶をするときに謝ったりしましょう。

顔見知りや好感が持てる人、好印象の人には寛容になりやすいので、大目に見てもらえる可能性が高まります。

逆に悪印象を付けてしまうと、苦情を言われやすくなってしまう可能性もあるので注意してください。